门诊部分：

　　一步：持医疗保险证、历、卡挂号

　　第二步：到相关科室就诊

　　接诊医生：

　　1、核对证、历、卡与病人本人相符后方可接诊，否则不能按照医保病人接诊；

　　2、认真书写医保病历，确保病历、检查的完全一致；

　　3、药量按照急性病3天量、慢性病7天量，需要长期服药的（需注明原因）时间可适当延长的规定执行；

　　4、不得分解方子

　　第三步：到窗口刷卡、交费

　　收费人员：

　　1、先划价，单张方子超过200元或累计方子金额超过500元以上告知病人需要审批签字；

　　2、在医保范围内的药品、检查、治疗方可刷卡，否则病人应现金交费

　　最后：取 药  检 查

　　住院部分：

　　一步：持医疗保险证、历、卡挂号

　　二步：到相关科室就诊

　　接诊医生：

　　1、核对证、历、卡与病人本人相符后方可接诊，否则不能按照医保病人接诊；

　　2、认真书写医保病历，确保病历、检查的完全一致；

　　第三步：住院处办理住院手续

　　1、认真核对证、历、卡与病人本人相符后才能给予办理住院手续；    

    2、留存医保保险证，在住院病历首页上加盖“医保”字样；

　　3、凡明显不属于医保范围的如车祸、工伤、打架、酗酒、整形美容（后遗症）等不能按医保办理；

　　4、发放“医保病人住院须知”，每人一份；

　　5、收取定数额的住院押金；

　　第四步：到相关病区住院治疗

　　1、病人所在医疗组、病区护士长、分管护士要认真核对病人本人与医保证、历、卡是否相符，对于有疑问的要汇报院医保办；

　　2、凡明显不属于医保范围的如车祸、工伤、打架、整形美容（后遗症）等不能按医保办理

　　3、每日发放“医保费用明细清单”，能解释常见的医保知识；

　　4、负责医保病人费用催缴工作；

　　第五步：住院处办理出院、结帐

　　1、出院当日即可办理结帐手续；开具票据；

　　2、将本次住院的总费用、个人支付费用等详细情况记录单交给患者家属，返还病人的医疗保险证；

　　3、能解释常见的医保知识；告知患者出院后应注意的事项。