——荣成市益成医院院长戴建新

我们医院秉承“以病人为中心、以质量为核心、全心全意为人民服务”的宗旨，开展诚信医疗及预防保健健康教育工作，为社区及农村、企业群众开展义诊、讲课及其他义工服务。组织“关注百姓、健康生活”公益行活动，在三八妇女节、五一劳动节，为了助力创城工作，在上级部门的指导支持下开展惠民亲民健康查体、医患一家亲、传统文化文艺联欢活动，积极打造百姓家门口的医院，为了群众的健康事业付出不懈努力！

【核心价值观】——诚信、感恩、务实、奉献

概念：核心价值观是医院建设与发展过程中所推崇的基本信念，是医院和所有干部职工做人与做事的基本准则，是医院全体员工笃定恪守的价值标准和行为准则。

诠释：诚信是一个人的立命之本，是优良品格。对于医院来说，诚信是立院之本，是医院健康发展的必要条件，也是建设和谐医院的内在要求。在医疗服务中，医院和医生应把诚信作为无形资产，以病人为中心，把病人当亲人，诚信服务，认真践行服务诺言。

感恩是一种处世哲学，是尊重的基础，学会做人的支点，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。常怀“感恩”之心，能使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉、获得温暖，激发我们挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。

务实就是讲究实际、实事求是。务实不仅是能力的体现，也是经验的积累。千里之行，始于足下。任何的丰功伟业从脚踏实地做起，从小事一步步地做起。对于医院也是如此。不虚夸、不急功近利、务实发展的医院，才能在激烈竞争的诊疗市场脱颖而出并长盛不衰，得到百姓认可。

奉献即恭敬的交付，呈献，是医务人员的精神境界。指满怀感情地为他人服务，做出贡献，是不计回报的服务。作为医务工作者，病人的需要就是无声的召唤，而竭尽所能奉献自己、用自己所学的知识为病人带来福音就是一名医务人员基本的职业道德和操守。因此，选择做医务工作者，就是选择了奉献。

【使命】——呵护健康、守护生命

概念：医院使命是指医院在社会经济发展中所担当的任务和责任。

诠释：医院是为人民健康服务的，要以救死扶伤、捍卫健康为己任。所有医护人员应时刻告诫自己，身系患者的健康安危，要履行救死扶伤的神圣使命；全院上下要体恤、呵护、尊重、善待患者，面对生命要有敬畏之心；以病人为中心，为患者健康提供便捷、价廉的医疗服务，使人民群众感受到医院的医术和服务给社会带来的健康、给生命带来的关爱和呵护。

【宗旨】——品质为本、关爱为怀

概念：医院宗旨是医院的根本目的或意图。

诠释：“品质为本”：医院的品牌和医疗质量是医院发展的根本。“品”即医院的品牌。医院品牌文化是贯穿在整个医院建设中重要的核心力量和内在灵魂，体现在医院管理以及为患者服务的方方面面，是医院“精、气、神”的体现。同时，品牌的建立不是一朝一夕的事，需要长期经营，需要举全院之力共同努力。“质”即医疗质量。医疗质量不但是病人的生命，也是医院的生命线。确保医疗质量是医院工作的永恒主题。每位员工心目中都应树立与医院共荣辱的强烈品牌意识，像对待自己的生命一样对待医疗质量。

有三个层面的内涵。其一是关注患者。相对于医学的局限。作为医务工作者，我们牢记，给病人提供人文关怀也是医疗的一部分，是化解人与人矛盾直接的因素，也是医患和谐的基础。其二是关注员工。以实现员工发展为目标，尊重员工的劳动和精神，也要顾及员工的利益需求，发挥员工的长处和调动其潜能。倡导和谐向上、团结奋进的主旋律，创建有利于员工成长的良好环境，尊重并承认员工的价值。其三是互相想相处。众人一心，其利断金，员工之间互相帮助，再大的困难，再大的痛苦，也会有众人替你分担，众人划浆开大船，和谐相处也是员工幸福的根源所在。

【服务宗旨】——以人为本、人民医院为人民

概念：医院服务宗旨是医院和医务人员在为就医人群提供医疗服务的过程中所表现出来的服务思想和意识。

诠释：“以人为本”有两个方面的内涵：其一是以患者为本。要求医院员工从身体、心理、社会、信仰等方面为患者提供诊疗服务；其二是以员工为本。医院的发展靠全体员工的共同努力。医营造适合人才成长与发展的氛围，使组织目标与个人目标有机地统一，激励员工发挥潜能，让每一位员工人尽其才，才尽其用，为患者提供温馨、便捷的医疗服务。

作为医务工作者应具备全心全意为人民服务的精神，以病人为中心，医疗服务能达到满足广大人民群众需求的社会目标和程度，满足人们的医疗保健需求，以期达到“人民医院为人民”的健康服务的目标。这也是医院全部工作的出发点。